В Гродно судебные эксперты помогли покупателю вернуть продавцу кухонную вытяжку с изъяном
28.01.2026 | 15:35
28 января, Минск /Корр. БЕЛТА/. В Гродно судебные эксперты помогли разрешить спор: продавец вернул денежные средства покупателю бытовой техники, сообщила БЕЛТА официальный представитель управления ГКСЭ по Гродненской области Мария Лешик.
Житель областного центра больше года назад приобрел в магазине кухонную вытяжку, на которую действовала гарантия на три года. Однако в гарантийный период устройство перестало работать, поэтому мужчина неоднократно обращался к продавцу с просьбой расторгнуть договор. Каждый раз получал отказ со ссылкой на неправильную эксплуатацию товара.
Тогда покупатель решил защитить свои законные права через суд. В иске он просил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с продавца уплаченную за товар сумму и денежную компенсацию морального вреда. Ответчик отказался признавать исковые требования.
Тогда была назначена судебная экспертиза радиоэлектронных устройств и бытовой техники. "По ее итогам установлено, что кухонная вытяжка находится в неработоспособном состоянии. Причиной этому послужили особенности конструкции расположения блока управления в корпусе вытяжки и отсутствие защиты от влаги блока управления, что привело к попаданию жидкости (конденсата водяного пара) внутрь блока управления. Также эксперты указали, что повреждений, указывающих на нарушение правил эксплуатации либо самостоятельное выполнение ремонта представленной на исследование вытяжки, нет", - пояснили в ГКСЭ по Гродненской области.
Так факт продажи товара ненадлежащего качества был подтвержден. Ответчик добровольно удовлетворил требования истца, который в последующем отказался от иска. "Часто экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники становится решающим звеном в разрешении споров между покупателем, столкнувшимся с некорректной работой или неисправностью технически сложного товара бытового назначения, и продавцом", - подчеркнула Мария Лешик.-0-
Житель областного центра больше года назад приобрел в магазине кухонную вытяжку, на которую действовала гарантия на три года. Однако в гарантийный период устройство перестало работать, поэтому мужчина неоднократно обращался к продавцу с просьбой расторгнуть договор. Каждый раз получал отказ со ссылкой на неправильную эксплуатацию товара.
Тогда покупатель решил защитить свои законные права через суд. В иске он просил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с продавца уплаченную за товар сумму и денежную компенсацию морального вреда. Ответчик отказался признавать исковые требования.
Тогда была назначена судебная экспертиза радиоэлектронных устройств и бытовой техники. "По ее итогам установлено, что кухонная вытяжка находится в неработоспособном состоянии. Причиной этому послужили особенности конструкции расположения блока управления в корпусе вытяжки и отсутствие защиты от влаги блока управления, что привело к попаданию жидкости (конденсата водяного пара) внутрь блока управления. Также эксперты указали, что повреждений, указывающих на нарушение правил эксплуатации либо самостоятельное выполнение ремонта представленной на исследование вытяжки, нет", - пояснили в ГКСЭ по Гродненской области.
Так факт продажи товара ненадлежащего качества был подтвержден. Ответчик добровольно удовлетворил требования истца, который в последующем отказался от иска. "Часто экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники становится решающим звеном в разрешении споров между покупателем, столкнувшимся с некорректной работой или неисправностью технически сложного товара бытового назначения, и продавцом", - подчеркнула Мария Лешик.-0-
