"Это работа не про "обнять и плакать": что делает психолог МЧС на месте трагедии?

- Если говорить про методы работы, то есть целое направление психологии, которое так и называется - кризисная психология или психология экстремальных ситуаций. По большому счету, там описаны все действия, которые психолог должен выполнять, оказавшись в экстремальной ситуации с пострадавшим.
Если вести речь о практической составляющей, то, допустим, нам поступил сигнал о том, что кто-то погиб и необходимо выезжать. Мы отправляемся на место, где случилась трагедия. Как правило, работаем в первую очередь с родственниками пострадавшего или погибшего человека. Подходим и предлагаем помощь сами, потому что люди не знают, кто мы и что мы - на лбу же не написано: "Мы готовы, обращайтесь, поможем". В моей практике никто еще от помощи не отказался.

Это работа не про "обнять и плакать" в целом. Это работа про стабилизацию эмоционального состояния человека: сделать так, чтобы он мог в той трагедии, которая с ним случилась, в первую очередь мыслить рационально, не навредить себе и окружающим. Есть ряд психоэмоциональных состояний в кризисной психологии, при которых мы оказываем психологическую помощь. Одна из наиболее популярных эмоциональных реакций при чрезвычайной ситуации - это истерика, и есть ряд определенных механизмов, как нам привести человека в эмоционально устойчивое состояние, чтобы он смог ясно и рационально мыслить. Скажем так, есть набор разных эмоциональных реакций, и для каждой их них есть способ снятия острого эпизода.
Как правило, на чрезвычайной ситуации не сотни человек. Цифры всегда разные. Бывает, это одна семья, к которой приехали родители. Бывает, съехались очевидцы ЧС, которым тоже нужна помощь. Всегда разный круг людей. Есть те, кто чувствует себя более стабильно, и те, кто менее. Мы в первую очередь работаем с теми, кто менее стабилен, а потом, если имеются возможности и время, подходим к остальным людям и интересуемся у них, как они себя чувствуют и чем мы можем им помочь.

| Подготовлено по видео БЕЛТА. Скриншоты видео.

Читайте также:
"Это нормально". Психолог из МЧС ответила на восемь вопросов о работе
Почему так происходит? Психолог рассказала о причинах и последствиях насилия в семье
Как понять, что ребенка травят в школе? Рассказы жертв буллинга и советы психолога